Gepubliceerd op: 10 oktober 2024
Bijgewerkt op: 10 oktober 2024
Loyalty wordt vaak gezien als een spaaractie voor trouwe klanten of een bepaald?membership level. Dit is slechts ten dele waar. De expertgroep E-commerce loyalty insights benadrukt dat loyalty pas echt een succes wordt als e-commerce-ondernemingen het strategisch opvatten. In deze bluepaper, onder leiding van de expertgroep "E-commerce loyalty insights" met?Digital Blend?als voorzitter en?Happy Horizon?en?Spotler?als hosts, ontdek je strategie?n die je als e-commerce-onderneming kan toepassen om het (verstopte) potentieel van jouw bestaande klantenbasis te verzilveren.
Takeaways uit deze bluepaper
Loyalty draagt bij aan groeimogelijkheden.?Loyale klanten verhogen de retentie en genereren meer omzet. Daarnaast zijn loyale klanten bereid een hogere prijs te betalen en zorgen ze voor positieve mond-tot-mondreclame. Hierdoor kunnen e-commerce-ondernemingen acquisitiekosten verlagen en meer waarde halen uit bestaande klanten.
Een succesvolle loyalty-strategie vereist een verschuiving van focus op individuele transacties naar het sturen op?customer lifetime value.?Dit betekent dat het voor e-commerce-ondernemingen belangrijk is om te investeren in het opbouwen van langdurige klantrelaties. Een conclusie die wordt onderbouwd door de Thuiswinkel Toekomst Monitor. Daarin geven Nederlanders aan dat aspecten als ¡®betrouwbaarheid¡¯, ¡®waardering¡¯ en ¡®kwaliteit¡¯ belangrijk zijn in het gevoel een vaste klant te zijn.
Data speelt een cruciale rol in het ontwikkelen van een loyalty-strategie.?Door klantgegevens te analyseren, kunnen bedrijven betere beslissingen nemen over prijsstelling, promoties en het ontwikkelen van gepersonaliseerde klantervaringen die loyaliteit bevorderen.
Loyalty in e-commerce wordt zowel in gedrag als in houding gemeten.?Gedrag omvat herhaalaankopen en frequente interacties, terwijl houding verwijst naar de positieve perceptie van klanten ten opzichte van het merk. Beide aspecten zijn essentieel voor een effectieve loyalty-strategie.
Loyalty-strategie?n kunnen evolueren naarmate een bedrijf volwassener wordt in het gebruik van klantdata.?In deze bluepaper is een maturity-model opgenomen met meerdere niveaus. Elk niveau van volwassenheid vraagt om specifieke strategie?n en tools. Leer ze kennen en test zelf je eigen?loyalty maturity.
Downloads
Bluepaper E-commerce loyalty insights
Gratis downloads
Vul eenmalig je gegevens in en ontvang een link via e-mail waarmee je toegang krijgt tot alle premium downloads.
Succes
Je ontvangt nu een e-mail met hierin een link (check eventueel je spam-box). Klik op de link om toegang te krijgen tot onze premium downloads.
Succes op marketplaces vraagt om een slimme strategie. Leer hoe advertising, internationale groei en sterke teams samen de basis vormen voor future-proof succes.
Welke trends bepalen marketplaces in 2030? Experts onderzoeken AI, blockchain, duurzaamheid, personalisatie en wetgeving. Hun inzichten lees je dit najaar in de bluepaper.
AI biedt kansen, maar ook risico¡¯s. Zonder afspraken kan gevoelige data uitlekken. Kies de juiste tool, stel regels op en cre?er bewustwording in je organisatie.
¡°I see Larry! Yoo-hoo!¡± Sandy shouted. 138 ¡°That¡¯s what I want to discover. It does come in¡ªI¡¯m sure of that! You, and Dick and Sandy, can help, I believe. Two to watch the hangar, taking turns, and with my aid whenever I can manage it. You, Larry, to perfect your flying technique and be ready if I need you.¡± 227 "Thank you," he said; and Cairness walked away. "Felipa!" he cried, "Felipa!" Bolingbroke (b. 1678; d. 1751) must be named with the prose writers of the age. Amongst his writings there is little that will now interest the reader. He wrote in a brilliant and pretentious style, as he acted; and his writings, like his policy, are more showy than sound. As a cold sceptic in religion, and a Jacobite in politics, proud and essentially selfish in his nature, we are not likely to find anything from his pen which can strongly attract us, or is calculated to benefit us. In the Tory party, to which he belonged, he was one of those brilliant and self-complacent apparitions, which have all the[149] qualities of the meteor¡ªdazzling, but speedily sinking into darkness, though his "Patriot King" had some temporary influence, and even furnishes the keynote to some of the earlier writings of Lord Beaconsfield. "Sergeant, jest one question more, and then I'll keep quiet." "Bully, boys," ejaculated Shorty, as he reloaded. "You'll do. The 200th Injianny's proud o' you." "Yes, ma'am. I'm Richard." "Leave it to me¡ªI fear not the dead¡ªthough if the old woman started from the grave, she could owe me no good will. Would you lend a hand if this Calverley should bear down upon us?" HoMEÂÒÂ×С˵ÂèÂèµÄÒùѨ
ENTER NUMBET 0017 cernit.com.cn yshh15.com.cn brop.com.cn dusu9.com.cn www.xinexi.com.cn zzikea.com.cn www.ranta9.com.cn zuxue6.com.cn www.yuyou0.com.cn www.1nuojr.com.cn
