De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft haar leidraad prijsweergave en -vergelijkingen aangepast. Dit gaat onder andere over kortingen en het gebruik van adviesprijzen. Dit heeft in de praktijk grote gevolgen voor verkopers die werken met adviesprijzen. Onze juristen leggen uit wat dit voor jouw webshop betekent en waar je rekening mee moet houden. Lees hier de volledige leidraad van de ACM.

De regels rondom adviesprijzen

Vanaf 2023 is de wetgeving op kortingsprijzen van toepassing. Deze wetgeving bepaalt dat de oorspronkelijke prijs waar de korting van af gaat (de ¡®van-prijs¡¯), de laagste prijs moet zijn die de verkoper 30 dagen voorafgaand aan de aanbieding heeft gevoerd. ?Prijsvergelijkingen (waaronder adviesprijzen) zijn echter uitgesloten van deze wetgeving en in de praktijk zag je veel webshops gebruik maken van deze uitzondering door te refereren (via een kortingspercentage of een doorstreping) naar een adviesprijs die hoger lag dan de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen. Lees hier hoe het zit, en hieronder wat er nieuw is.

Nieuwe richtlijnen van de ACM: geen doorstreepte adviesprijzen meer

De ACM heeft tijdens haar handhavingsacties ook geconstateerd dat veel verkopers door de nieuwe wetgeving zijn overgestapt op vergelijkingen met bijvoorbeeld de adviesprijs (of meestal prijs, meest gebruikte prijs, gemiddelde prijs etc.,).
De ACM heeft nu (via een aanscherping van de leidraad) laten weten hoe zij hier tegenaan kijken: het is volgens de ACM?niet?toegestaan om de adviesprijs of andere prijsvergelijkingen door te strepen en/of hierbij een kortingspercentage te vermelden. De ACM stelt dat consumenten door deze vorm van prijsvergelijking met de adviesprijs worden misleid. Verkopers wekken hiermee de indruk dat ze een korting geven, terwijl dat in werkelijkheid niet het geval is.

Volgens de ACM:

• Mag je geen kortingspercentage noemen ten opzichte van de adviesprijs.
• Mag je ook niet vergelijken met de adviesprijs in Euro¡¯s. (40,- euro lager dan de adviesprijs).
• Mag je de adviesprijs niet doorstrepen.
• Ben je verplicht om statisch direct bij de adviesprijs te vermelden wat dit betekent (¡°De adviesprijs is de door de fabrikant geadviseerde verkoopprijs¡±). Deze uitleg mag je niet geven door dit achter een i-tje te plaatsen.

De ACM heeft ook richtlijnen gegeven over andere creatieve manieren om kortingen te presenteren, zoals ¡®meest gebruikte prijs¡¯, ¡®normale prijs¡¯, ¡®meestal gehanteerde prijs¡¯ of bijvoorbeeld ¡®gemiddelde prijs¡¯ etc. Bovenstaande regels gelden nog steeds voor deze prijzen; deze mogen niet de indruk wekken dat er sprake is van een korting. Als je deze omschrijvingen gebruikt, moet je duidelijk en permanent toelichten wat ze betekenen. Zo ben je transparant naar de consument.

Wat mag je dan wel doen?

Je mag verschillende prijzen vermelden, zoals een adviesprijs of een normale prijs, zolang je maar niet de indruk wekt dat er sprake is van een korting. Dit betekent dat je als verkoper duidelijk moet uitleggen wat een adviesprijs of normale prijs precies inhoudt. Daarbij mag je geen kortingspercentage of kortingsbedrag toevoegen.

Hieronder enkele voorbeelden van wat wel en niet mag:

Uitzonderingen op de regel

Er zijn, net als is te zien op de eerdere berichtgeving, nog wel uitzonderingen op de regel.

• Bederfelijke producten: Voor producten die snel bederven, zoals groente, fruit en vleeswaren, mag u de verkoopprijs aangeven die direct voorafgaand aan de korting door u is toegepast.
• Progressieve kortingen: Bij kortingen waarbij het kortingspercentage onafgebroken stijgt, mag u dezelfde ¡®van-prijs¡¯ aanhouden voor een periode van maximaal drie maanden. De onafgebroken prijsdaling is bepalend voor de vraag of er sprake is van een progressieve korting, niet de naam of namen die u aan de actie of opvolgende acties geeft.Stel dat de laagste prijs van uw product in de laatste 30 dagen v¨®¨®r de start van uw korting 100 euro was. U vermeldt dan 100 euro als de ¡®van-prijs¡¯ wanneer u de eerste prijsvermindering van bijvoorbeeld 10% aankondigt (van 100 euro voor 90 euro). U kunt dan dezelfde ¡®van-prijs¡¯ aanhouden als u de daaropvolgende korting van bijvoorbeeld 20% (van 100 euro voor 80 euro) en 30% (van 100 euro voor 70 euro) aankondigt.
• Nieuwe producten: Als u korting wilt geven op een product dat minder dan 30 dagen op de markt is, dan mag u de laagste ¨C door u zelf gehanteerde ¨C verkoopprijs aangeven in een periode die door u zelf bepaald is. De periode waarin u deze prijs heeft gevoerd moet wel redelijk zijn. Zorg dat u deze periode ook duidelijk vermeldt.
• Producten die al eerder op de markt zijn geweest: Producten worden niet als nieuw product op de markt beschouwd als u het product al eerder hebt aangeboden als een ¡®nieuw¡¯ product en u hetzelfde product na een periode van onderbreking weer als ¡®nieuw¡¯ aanbiedt.15 Dat is alleen toegestaan als er slechts sprake is van een zeer korte onderbreking omdat u tijdelijk geen voorraad had.¡±

Ook nieuw in de leidraad ¨C platformverplichtingen:

Alle regels in deze leidraad gaan over de verkoop van producten en zien daarmee ook op de situatie waar verkoop plaatsvindt via platforms. Als een platform zelf optreedt als verkoper, dan gelden de regels uit deze leidraad dus ook voor het platform. Platformverkopers moeten zich aan de regels in deze Leidraad kunnen houden.

Dit betekent dat platforms ervoor moeten zorgen dat platformverkopers hun prijzen (enkel) op de juiste manier kunnen vermelden. Dit doen platforms als volgt:

1. op het platform verwijzen naar wet- en regelgeving over prijsaanduiding; en
2. het platform zo inrichten dat kortingsaanduidingen - van hunzelf en platformverkopers - overeenkomen met huidige wet- en regelgeving.

Stel je vraag aan de juristen van Thuiswinkel.org

Ben jij na het lezen van dit artikel benieuwd naar wat dit voor jou webshop betekent? Of wil je simpelweg nog meer weten? Als lid van Thuiswinkel.org kan je gratis jouw vragen stellen aan de juristen van Thuiswinkel.org via juridisch@thuiswinkel.org.