Waar ligt de grens, wat is ethisch verantwoord en hoe kunnen (en moeten) bedrijven ervoor zorgen dat hier verantwoord mee wordt omgegaan?

Het komt steeds vaker voor dat consumenten hun persoonsgegevens verstrekken bij een overeenkomst voor toegang tot een digitale dienst. Denk aan een game-app of toegang tot websitecontent. De tegenprestatie van de consument bestaat dus niet uit een betaling met geld, maar uit verstrekking van persoonsgegevens, zoals een naam of e-mailadres.

Deze persoonsgegevens hebben een economische waarde voor aanbieders van digitale inhoud of diensten. Ze kunnen de persoonsgegevens verkopen aan derden of gebruiken voor reclamedoeleinden. In een kamerbrief informeert de Minister van economische Zaken en Klimaat over resultaten en onderzoek naar betalen met persoonsgegevens en consumentenbescherming.

De Tweede Kamer heeft via de motie Moorlag aan het kabinet gevraagd om het bedrijfsleven te bewegen tot het opstellen van een gedragscode in samenwerking met consumentenorganisaties en daarvoor voorwaarden te cre?ren. Hierover is een?ShoppingTomorrow-expertgroep over online keuzebe?nvloeding door gebruik van consumentendata en algoritmes?opgestart waarnaar de kamerbrief verwijst.

Een tweede expertgroep heeft onderzocht op welke wijze en over welke zaken marktpartijen tot werkbare afspraken kunnen komen over de be?nvloeding van de consument door algoritmes, nudging en dark patterns. De kamerbrief verwijst ook naar?deze bluepaper, die handvatten geeft zodat bedrijven die aan digitale marketing doen ethisch verantwoord met online be?nvloedingstechnieken aan de slag kunnen gaan.