1. Datos de contacto

Thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, NL-6717 LT Ede, Pa¨ªses Bajos
info@thuiswinkel.org
+31 (0)318 64 85 75

2. Gesti¨®n de datos personales

Utilizamos nuestro sitio web para procesar datos personales, incluidos los datos personales sensibles. Thuiswinkel.org se compromete a gestionar los datos personales con diligencia, y procesamos y protegemos estos datos de forma segura y conforme.

Al procesar los datos personales, cumplimos con los requisitos de las leyes de protecci¨®n de datos y privacidad. Esto significa, por ejemplo, que:

• Establecemos claramente en esta Declaraci¨®n de Privacidad los fines para los que tratamos los datos personales.
• Limitamos la recopilaci¨®n de datos personales a los datos personales necesarios para fines leg¨ªtimos;
• Primero te pediremos permiso expreso para tratar los datos personales en los casos en que se requiera tu consentimiento;
• tomamos medidas de seguridad apropiadaspara proteger tus datos personales y exigimos lo mismo a las organizaciones encargadas del tratamiento de nuestros datos personales en nuestro nombre;
• Respetamos tu derecho a proporcionarte acceso a tus datos personales cuando lo solicites, o a corregir o borrar estos datos.

Esta declaraci¨®n de privacidad explica qu¨¦ tipos de datos personales recogemos y utilizamos, y con qu¨¦ finalidad. Te recomendamos que leas atentamente esta Declaraci¨®n de Privacidad.

3. Datos personales que tratamos

Thuiswinkel.org trata tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque los has compartido con nosotros voluntariamente. Estos son los distintos tipos de datos personales que tratamos:

• Nombre y direcci¨®n
• N¨²mero de tel¨¦fono
• Direcci¨®n de correo electr¨®nico
• Datos de pago
• Sexo
• Direcci¨®n IP

El tratamiento de estos datos se basa exclusivamente en los objetivos y principios especificados en el apartado 5.

4. Categor¨ªas especiales de datos personales y/o datos personales sensibles que tratamos

Nuestro sitio web y/o servicios no tiene intenci¨®n de recoger informaci¨®n y/o datos relativos a los visitantes del sitio web menores de 16 a?os, a menos que hayan recibido el consentimiento de los padres o tutores de estos menores. Sin embargo, como no podemos verificar que los visitantes sean mayores de 16 a?os, recomendamos que los padres supervisen las actividades en l¨ªnea de sus hijos, para evitar que se recojan datos e informaci¨®n sobre menores sin el consentimiento de los padres. Si est¨¢s seguro de que hemos recopilado informaci¨®n y datos sobre un menor sin este consentimiento, ponte en contacto con nosotros en info@thuiswinkel.org y eliminaremos esta informaci¨®n.

5. ?Con qu¨¦ finalidad y por qu¨¦ motivos tratamos estos datos personales?

Thuiswinkel.org trata tus datos personales para los siguientes fines:

• Env¨ªo de nuestro bolet¨ªn y/o folletos publicitarios
• Para poder llamarte por tel¨¦fono o enviarte un correo electr¨®nico si es necesario para poder prestar nuestros servicios
• Informarte sobre nuestros servicios y productos, y sobre cualquier cambio en los mismos
• Ofrecerte la opci¨®n de crear una cuenta
• Gesti¨®n de reclamaciones a trav¨¦s de nuestra p¨¢gina web
• Thuiswinkel.org analiza tu comportamiento en la p¨¢gina web para mejorarla.
• Thuiswinkel.org tambi¨¦n procesa datos personales si estamos obligados por ley a hacerlo, por ejemplo, los datos que necesitamos para presentar nuestras declaraciones de impuestos.

Registrar mi cuenta y mi Thuiswinkel

Algunas funciones de nuestro sitio web (incluidas las funciones Mijn Account y Mijn Thuiswinkel) requieren que te registres primero. Una vez que te hayas registrado, guardaremos el nombre de usuario que hayas seleccionado y los datos personales que nos hayas proporcionado, para que no tengas que volver a introducir estos datos cada vez que visites nuestro sitio web y para que podamos ponernos en contacto contigo en la ejecuci¨®n del Acuerdo.

Acceso a Mi Cuenta y Mi Thuiswinkel

Nuestro portal te proporciona acceso a una funci¨®n de gesti¨®n en la que puedes configurar, proporcionar y modificar personalmente la informaci¨®n.

Formulario de reclamaci¨®n, formulario de contacto y formulario de consulta.

En nuestro sitio web, te ofrecemos la posibilidad de rellenar un formulario de reclamaci¨®n y un formulario de contacto, as¨ª como de hacernos preguntas rellenando un formulario de consulta. Se te pedir¨¢ que introduzcas varios datos para que podamos procesar y/o responder a tu pregunta o consulta. T¨² eliges personalmente qu¨¦ tipo de informaci¨®n y datos proporcionas. Todos los datos que compartas con nosotros se guardar¨¢n el tiempo necesario para poder responder y procesar en su totalidad. Posteriormente, conservaremos los datos durante un m¨¢ximo de un a?o con fines estad¨ªsticos.

Enviaremos tu formulario de reclamaci¨®n con datos personales a la tienda web sobre la que te quejas.

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Bolet¨ªn de noticias

Distribuimos un bolet¨ªn de noticias a trav¨¦s del cual compartimos informaci¨®n con las partes interesadas sobre temas relacionados con el comercio electr¨®nico, incluyendo las leyes y reglamentos pertinentes, las tendencias del mercado, los estudios de mercado y los productos y/o servicios relacionados proporcionados por Thuiswinkel.org y por terceros. Puedes inscribirte en nuestro bolet¨ªn de noticias a trav¨¦s del sitio web. Tu direcci¨®n de correo electr¨®nico se a?adir¨¢ autom¨¢ticamente a la lista de suscriptores. Adem¨¢s, cada n¨²mero del bolet¨ªn contiene un enlace para darse de baja.?

Otras comunicaciones

Adem¨¢s de la informaci¨®n contenida en nuestro sitio web, tambi¨¦n podemos informarte sobre nuestros productos y servicios a trav¨¦s de los siguientes medios:

• correo
• correo electr¨®nico
• redes sociales
• tel¨¦fono

6. ?Cu¨¢nto tiempo conservamos los datos personales?

Thuiswinkel.org no conserva tus datos m¨¢s tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos.

Los datos se borran posteriormente, despu¨¦s de lo cual ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron tus datos, a menos que exista un requisito legal o reglamentario para conservarlos durante un per¨ªodo de tiempo m¨¢s largo (por ejemplo, el requisito de conservaci¨®n, a efectos fiscales, de los datos de pago).

7. Compartir datos personales con terceros

Thuiswinkel.org compartir¨¢ tus datos personales con terceros cuidadosamente seleccionados si esto es necesario para la ejecuci¨®n del acuerdo y/o para cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario. Celebramos acuerdos de procesamiento de datos con empresas que procesan tus datos en nuestro nombre, a fin de garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de tus datos. Thuiswinkel.org sigue siendo responsable de los datos tratados por estos terceros procesadores de datos.

Estos proveedores de servicios externos incluyen auditores, proveedores de servicios financieros, proveedores de soporte de sitios web, aplicaciones y CRM, y agencias de cobro.

Con tu consentimiento

Adem¨¢s, Thuiswinkel.org puede, en algunos casos, compartir tus datos personales con otras organizaciones. Sin embargo, solo lo haremos tras notific¨¢rtelo primero y con tu consentimiento expreso.

8. Cookies y tecnolog¨ªas similares que utilizamos

Thuiswinkel.org utiliza cookies funcionales, cookies anal¨ªticas y cookies de seguimiento. Las cookies son peque?os archivos de texto que se almacenan en el navegador de su PC, tableta o smartphone la primera vez que visitas nuestro sitio web. Thuiswinkel.org utiliza cookies con una funcionalidad estrictamente t¨¦cnica; estas garantizan que el sitio web funcione correctamente y que se recuerden tus ajustes preferidos. Adem¨¢s, utilizamos cookies que hacen un seguimiento de tus patrones de navegaci¨®n, para poder ofrecerle contenidos y anuncios personalizados. Durante tu primera visita a nuestro sitio web, te informamos sobre estas cookies y te pedimos permiso para instalarlas. Puedes desactivar las cookies en tu navegador web, lo que significa que dejar¨¢ de almacenarlas. Tambi¨¦n puedes modificar tus preferencias en esta p¨¢gina:

Terceros

Tambi¨¦n hay terceros que instalan cookies en nuestro sitio web, incluidos los anunciantes y/o las empresas de redes sociales. Tambi¨¦n utilizamos un p¨ªxel de Facebook para medir el rendimiento de nuestros anuncios de Facebook. El p¨ªxel de Facebook garantiza que podamos mostrar a los dem¨¢s visitantes del sitio web Thuiswinkel.org publicidad dirigida en Facebook y medir los resultados.

Durante tu primera visita a nuestro sitio web, te informamos sobre estas cookies y te pedimos permiso para instalarlas. No podemos garantizar que estos terceros gestionen tus datos personales de forma segura o fiable. Te recomendamos que leas las declaraciones de privacidad de los terceros especificados anteriormente antes de utilizar sus sitios web. M¨¢s informaci¨®n en www.facebook.com/about/privacy.

La siguiente p¨¢gina contiene una lista de las cookies utilizadas. Tambi¨¦n puedes modificar tus preferencias aqu¨ª: www.thuiswinkel.org/cookie-statement/. Puedes utilizar cualquier cookie previamente establecida mediante la configuraci¨®n de tu navegador.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para hacer un seguimiento de c¨®mo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google que contiene nuestras condiciones de gesti¨®n de datos. No hemos dado permiso a Google para utilizar la informaci¨®n de Analytics adquirida para otros servicios de Google, y tenemos las direcciones IP anonimizadas.

9. Acceder, modificar o borrar datos

Tienes derecho a acceder, corregir o borrar tus datos. Adem¨¢s, tienes derecho a retirar tu consentimiento (si procede) para el tratamiento de tus datos personales en Thuiswinkel.org. Tambi¨¦n tienes la opci¨®n de solicitar una transferencia de datos para cualquier dato e informaci¨®n que utilicemos con tu consentimiento, o informarnos (indicando los motivos) de que deseas que restrinjamos el tratamiento de los datos personales.

Puedes enviar tu solicitud de acceso, rectificaci¨®n o eliminaci¨®n de tus datos personales o de transferencia de los mismos, o bien revocar tu consentimiento o presentar tu oposici¨®n al tratamiento de tus datos personales a info@thuiswinkel.org.

Para que podamos estar seguros de que la solicitud ha sido realizada por ti personalmente, te pedimos que nos proporciones una identificaci¨®n adecuada. Responderemos lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de cuatro semanas, a tu solicitud.

Protecci¨®n de datos personales

Naturalmente, estaremos encantados de ayudarte si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales. De acuerdo con las leyes de protecci¨®n de la privacidad, tambi¨¦n tienes derecho a presentar una reclamaci¨®n ante la Autoridad de Protecci¨®n de Datos Personales contra este tratamiento de datos personales. Tienes la opci¨®n de ponerte en contacto con la Autoridad de Protecci¨®n de Datos Personales de los Pa¨ªses Bajos en el siguiente enlace: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

10. ?C¨®mo protegemos los datos personales?

Thuiswinkel.org se compromete a proteger tus datos personales y toma las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la p¨¦rdida, el acceso no autorizado, la divulgaci¨®n no deseada y la modificaci¨®n no autorizada. Si crees que tus datos no est¨¢n protegidos de forma segura o que hay indicios de uso indebido, ponte en contacto con nosotros en info@thuiswinkel.org.

11. Modificaciones de la presente declaraci¨®n de confidencialidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaraci¨®n de Privacidad. Te recomendamos que revises regularmente esta Declaraci¨®n de Privacidad para estar al tanto de estas modificaciones.